Hörberater:in (IHK)

Als Hörberater:in (IHK) erwirbst Du im Studienverlauf passgenau alle Kompetenzen und das einschlägige Branchen- und Fachwissen, um das Team im Fachgeschäft optimal zu ergänzen. So können Hörberater:innen (IHK) fast alle Anforderungen des Tagesgeschäfts eigenständig meistern und nehmen dadurch eine wertvolle Rolle im Team des Fachgeschäfts ein. Der Fokus liegt - aufbauend auf einer soliden technischen Basis - auf den Themenbereichen Beratung und Verkauf. 
Das Angebot richtet sich an alle Quereinsteiger:innen in die Hörakustik, wie auch z.B. an technisch bereits erfahrene Gesellinnen und Gesellen, die sich im Bereich Beratung und Verkauf weiterentwickeln möchten.
Die Kund:innen stehen im Mittelpunkt, die optimale Beratung und damit auch die bestmögliche Kundenzufriedenheit ist das Ziel. So lernst Du im Studienverlauf auch die besonderen Anforderungen der Kundengruppen kennen, um adressatengerecht auf diese eingehen zu können. Auch auf die organisatorischen Betriebsabläufe bereitet Dich der Kurs praxisnah vor.

Der Kurs umfasst insgesamt 6 Module, beginnend mit einer Einheit zum Thema Lernmethodik, um sicherzustellen, dass die Lerninhalte auch optimal in den Arbeitsalltag übertragen werden können. Die weiteren Module vermitteln Fachwissen aus der Hörakustik, sowie Beratung und Verkauf mit starkem Praxisbezug.

Zwischentests je Themenbereich geben Dir eine Rückmeldung zu Deinem derzeitigen Lernstand. Am Ende des Kurses steht ein Abschlussprojekt zur Erlangung des IHK Zertifikats. Dazu wird eine Dokumentation zur Bewertung angefertig, die sowohl Deine Rolle und Schnittstellen mit dem Team, als auch einen realen Kundenfall vom Ersttermin bis hin zur Nachversorgung beschreibt.